Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O Alento é operado pela equipe responsável pelo produto, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo. Tratamos dados de saúde de pessoas idosas, muitas vezes com perda de memória — por isso adotamos, por design, o padrão mais alto de cuidado que conseguimos oferecer hoje, mesmo sendo uma equipe pequena.

Quais dados coletamos e por quê

• Cadastro do cuidador: nome, e-mail e WhatsApp — para você entrar na conta e, se quiser, também receber avisos.
• Cadastro da pessoa cuidada: nome, WhatsApp, foto e contato de emergência — para os lembretes chegarem a ela e a família saber a quem recorrer numa urgência.
• Rotina de cuidado: lembretes, remédios, doses, horários e se foram confirmados — é o motivo do produto existir.
• Ficha de saúde (opcional): alergias, condições, plano de saúde e médicos — só existe se a família preencher, para levar à consulta ou usar numa emergência.
• Sinal de orientação (opcional): respostas de um quiz simples no tablet da pessoa cuidada — nunca é um diagnóstico, só um sinal para a família.
• Diário e recados de voz: anotações e áudios trocados entre a família e a pessoa cuidada.

Só pedimos um dado quando o produto não funciona sem ele. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos esses dados com terceiros para publicidade.

Por que podemos tratar esses dados

A base é o consentimento: você concorda com esta política ao criar a conta. Quando você cadastra outra pessoa — um pai, uma mãe, alguém sob seus cuidados —, você declara ser familiar ou responsável por ela e autoriza, em nome dela, o tratamento necessário para o funcionamento do produto. A pessoa cuidada nunca precisa criar login nem senha: ela acessa, quando usa um tablet, por um link próprio que a família pode revogar a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam ativos enquanto a conta e a pessoa cuidada existirem no sistema. Recados de voz têm validade curta e expiram sozinhos. Ao remover uma pessoa cuidada ou encerrar a conta, os dados ligados a ela são apagados em cascata — sem cópias esquecidas.

Com quem compartilhamos

Hoje, com ninguém fora da própria família. O envio de avisos pelo WhatsApp ainda é simulado: nenhum dado sai para a Meta/WhatsApp neste momento. Quando isso mudar, esta política será atualizada antes da mudança entrar no ar.

Como protegemos

Senhas ficam armazenadas de forma criptografada (nunca em texto puro), o painel só é acessível com login, e o acesso da pessoa cuidada acontece por um link opaco e revogável, sem senha para vazar. O acesso ao banco de dados é restrito à equipe do produto.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para consultar, corrigir ou apagar os dados de uma pessoa cuidada diretamente no painel, em cada cadastro. Para outros pedidos — como a exclusão completa da sua conta — entre em contato com quem administra a família ou fale com a nossa equipe pelos canais informados no aplicativo.